Termos de uso

Modelo inicial — revise com apoio jurídico antes de publicar.

1. O que é a plataforma

O Tri Serviços é um marketplace que conecta pessoas que precisam de um serviço a profissionais que o executam. A plataforma não presta os serviços anunciados nem é parte do contrato firmado entre contratante e prestador.

2. Cadastro

É necessário fornecer dados verdadeiros e manter a conta atualizada. Cada pessoa é responsável pela guarda da sua senha e pelas ações realizadas em sua conta.

3. Pagamentos

Todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago dentro da plataforma. O valor pago fica retido e é liberado ao prestador após a confirmação de conclusão pelo contratante. A plataforma cobra uma comissão percentual sobre o valor do serviço, descontada do repasse.

Pagamentos combinados fora da plataforma não contam com retenção, comprovação, reembolso ou avaliação, e podem levar à suspensão da conta.

4. Cancelamento e reembolso

Antes do pagamento, qualquer das partes pode cancelar. Após o pagamento, o reembolso total ou parcial é processado pelo Mercado Pago conforme a análise do caso.

5. Avaliações

Somente o contratante de um serviço pago e concluído pode avaliar, uma única vez por serviço. Avaliações ofensivas ou falsas podem ser removidas.

6. Conduta

É proibido publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso, assim como se passar por outra pessoa. A plataforma pode suspender contas que violem estes termos.

7. Limitação de responsabilidade

A plataforma não responde pela qualidade, prazo ou segurança da execução do serviço, que são de responsabilidade do prestador contratado.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail.